Инженер по обращениям граждан ОЭЖФ

Условия работы

• Зарплата11000
• Форма оплатыДоговорная
• Тип работыПостоянная
• График работы Полный день
• РайонКалининский
• Обязанности1. Проведение предварительной беседы с гражданами, предоставление разъяснений справочного характера.
  2. Проведение приема письменных обращений граждан, связанных с обслуживанием жилого фонда.
  3. Определение исполнителя и контрольного срока для составления ответов на обращения граждан в соответствии с действующим законодательством.
  4. Осуществление контроля за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан в подрядных эксплуатирующих организациях и отделах предприятия и их выполнения.
  5. Осуществление ежемесячного выезда в подрядные организации, обслуживающие жилищный фонд предприятия, с проверкой порядка ведения делопроизводства, причин невыполнения заявок, поступивших в службу заказчика и эксплуатирующую организацию.
  6. Доведения до сведения граждан решений, принятых по обращениям, отправкой простого почтового сообщения.
  7. Разработка графика приема граждан по личным вопросам руководителей ОАО "МЖКО" и руководителей подрядных организаций.
  8. Ведение регистрации личного приема руководителя.
  9. Представление полугодовых и годовых отчетов по работе с обращениями граждан в городскую администрацию и квартальных отчетов в планово-экономический отдел.
  10. Обобщение и анализ состояния работы с обращениями граждан на предприятии.
  11. Ведение учета обращений граждан, находящихся на длительном контроле.
  12. Осуществление контроля за своевременным разрешением и распределением информации на сайте согласно Положения о корпоративном сайте.
  13. Осуществление контроля за соблюдением сроков рассмотрения заявок в программной системе "Диспетчер".
  14. Принятие участия в разработке инструкций, положений, регламентов, мероприятий для обеспечения качественного рабочего процесса.
• Условия работы1. По результатам работы по договору будет рассмотрен вопрос о постоянном трудоустройстве
  2. График работы: с 8.00 до 17.00‚ пятидневная рабочая неделя.
  3. Предварительный отбор кандидатов проводится по резюме‚ поступившим по адресу sekr@mgko74.ru