Электронная почта уже давно перешла из разряда привилегии в статус основных средств коммуникации. Помимо этого у каждой компании есть своя внутрикорпоративная почта, которая является не столько индикатором солидности организации, сколько вынужденной необходимостью. В целях сохранения коммерческой тайны (а также для контроля деятельности сотрудников) переписку, осуществляемую по корпоративной почте, отслеживают 28% отечественных компаний.
Общение, осуществляемое работниками с помощью «аськи» и скайпа, волнует руководство компаний заметно меньше (7% и 3% соответственно).
Неудивительно, что контролировать сотрудников чаще предпочитают в крупных компаниях. Как правило, у таких фирм для этого больше возможностей. И если среди небольших организаций (численность персонала до 50 человек) всю электронную корреспонденцию (почту, мессенджеры, скайп) отслеживает менее трети (30%), то среди работодателей, у которых трудится свыше 5000 человек, – более половины (52%).
Тем не менее, 59% компаний вообще не контролируют переписку, осуществляемую сотрудниками на рабочих местах. «Мы доверяем своим сотрудникам»; «А зачем ограничивать людей в общении? Если человек не умеет работать, то никакие ограничения не помогут», – комментирую они. Больше всего доверия к своим сотрудникам проявляют компании, в которых работает от 100 до 500 человек (67%).
В 13% отечественных организаций проблема контроля переписки решается просто – работающие в этих организациях люди лишены возможности пользоваться электронными средствами коммуникации. Чаще всего подобная ситуация складывается в небольших компаниях (до 50 сотрудников) – 22%. «Специфика работы не подразумевает наличия электронных средств коммуникации», – комментируют представители этих организаций.
Зная возможности своих работодателей, большая часть работников (59%) предпочитает не использовать корпоративную почту в личных целях. «Рабочая почта для того и существует, чтобы общаться по работе»; «В личных целях не использую, так как не хочу, чтобы моя личная переписка просматривалась», – комментируют респонденты.
В отличие от них 41% работающих россиян всё-таки пользуется рабочей почтой в личных целях. При этом многие утверждают, что они делают это только «в случае крайней необходимости», «иногда». Среди таких работников больше мужчин, чем женщин (43% против 38%). Кроме того, чаще остальных корпоративную почту для собственных нужд используют сотрудники, зарабатывающие свыше 45 тысяч рублей ежемесячно (46%).
Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 8-10 сентября 2009 года
Исследуемая совокупность: прямые работодатели (представители организаций и предприятий, ответственные за работу с персоналом)
Размер выборки: 500 респондентов
Вопрос:
«Контролируете ли Вы переписку Ваших сотрудников?»
Ответы респондентов распределились следующим образом (у респондентов была возможность выбрать несколько вариантов ответа):
| Вариант ответа | Все | Количество сотрудников | |||||
| до 50 | 50-100 | 100-500 | 500-1000 | 1000-5000 | более 5000 | ||
| да, контролируем переписку по корпоративной почте | 28% | 22% | 23% | 20% | 40% | 40% | 49% |
| да, контролируем переписку по "аське" (интернет-мессенджерам) | 7% | 6% | 5% | 9% | 1% | 1% | 1% |
| да, контролируем переписку по скайпу | 3% | 2% | 1% | 2% | 7% | 10% | 1% |
| нет, не контролируем никакую переписку | 59% | 57% | 63% | 67% | 47% | 59% | 48% |
| нет - у сотрудников нет доступа к этим средствам коммуникации | 13% | 22% | 9% | 9% | 19% | 10% | 1% |
Некоторые комментарии респондентов:
«Да, контролируем переписку по корпоративной почте» - 28%
«Контроль осуществляется только за объёмом информации, но не за содержанием писем, отправляемых по почте. Ограничен доступ к некоторым сайтам».
«Да, при необходимости это может проводиться. Но я не думаю, что читают всё. Это же нереально – у нас группа компаний, сотрудников много».
«Да, контролируем переписку по "аське" (интернет-мессенджерам)» - 7%
«Этим занимается служба безопасности».
«Ведём для того, чтобы знать, от кого может исходить утечка информации».
«Да, контролируем переписку по скайпу» - 3%
«Скайп у нас пока не очень распространён, поэтому информацию могут «сливать» именно по нему».
«Нет, не контролируем никакую переписку» - 59%
«А зачем ограничивать людей в общении? Если человек не умеет работать, то никакие ограничения не помогут».
«Нет, вообще не контролируем».
«Мы доверяем своим сотрудникам».
«Отдел персонала точно не контролирует переписку сотрудников».
«У нас нет возможности перенести информацию с компьютера на носитель».
«Нет - у сотрудников нет доступа к этим средствам коммуникации» - 13%
«Специфика работы не подразумевает наличия электронных средств коммуникации».
Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 8-9 сентября 2009 года
Исследуемая совокупность: экономически активные жители России старше 18 лет, имеющие постоянную работу
Размер выборки: 800 респондентов
Вопрос:
«Используете ли Вы рабочую электронную почту в личных целях?»
Ответы респондентов распределились следующим образом:
| Вариант ответа | Все | Пол | Возраст, лет | Ежемесячный доход, руб. | |||||||||
| муж | жен | до 25 | 25-35 | 35-45 | 45-55 | от 55 | до 14999 | 15000-24999 | 25000-34999 | 35000-44999 | от 45000 | ||
| Да | 41% | 43% | 38% | 37% | 41% | 42% | 40% | 67% | 29% | 42% | 39% | 39% | 46% |
| Нет | 59% | 57% | 62% | 63% | 59% | 58% | 60% | 33% | 71% | 58% | 61% | 61% | 54% |
Некоторые комментарии респондентов:
«Нет» - 59%
«Не хочу, чтобы моя личная переписка просматривалась».
«Параллельно использую личный ящик».
«Корпоративная почта открыта для сисадминов и руководителей».
«Хватает домашней электронной почты».
«Крайне редко, по очень большой необходимости».
«Нет, потому, что почту мониторят».
«По работе слишком много писем, зачем засорять ящик ещё и личной перепиской?»
«Да» - 41%
«Если можно назвать личными целям внутреннюю переписку с целью поднятия боевого духа и настроения коллег».
«Совсем редко!»
«Иногда».
«Очень редко, в крайних случаях».
«Только по острой необходимости. Очень редко».
«Зачем держать множество адресов?»
«Только с коллегами».
