|
У каждой аптеки «Классика» своя история, свой облик. Сорок вторая аптека по праву может считаться одной из самых красивых – третий год ее сотрудницы становятся финалистками корпоративного конкурса. «Мисс Классика» –праздник ежегодный, радостный, волшебный не только для участниц: почти все сотрудники сети приходят на торжество поболеть за «свою» представительницу. |
 История аптеки № 42 началась 15 октября 2004 года. Несмотря на относительную молодость, сейчас это одна из самых преуспевающих аптек сети. Большой, красочно оформленный торговый зал, удачное расположение в торговом комплексе «Теорема», что на Комсомольском проспекте, «виноваты» в этом лишь отчасти. Самая большая гордость аптеки – постоянные клиенты, которым очень нравится приходить сюда не только за лекарствами, но и за средствами для красоты и здоровья, новинками лечебной косметики. Наш коллектив – замечательный! – считает Манина Ирина Валерьевна, заведующая аптекой № 42, – все девушки подобрались талантливые - коммуникабельные, ответственные, увлеченные. Так что наш главный капитал – персонал, люди, ведь именно они консультируют покупателей, завоевывают их доверие.
– Какой он, настоящий фармацевт, которому доверяют? – Лояльный к посетителю, душевный, умеющий выслушать. Без души в нашем деле просто нельзя – специфика работы предполагает наличие в характере «общечеловеческих» ценностей. Не менее важны такие качества как организованность, исполнительность, энергичность, соблюдение стандартов обслуживания клиентов. Ну и конечно, добавьте к этому еще внутреннюю красоту, женское обаяние! Основная часть коллектива работает в аптеке со дня ее основания, это - своеобразное «ядро» нашей команды. Мнение такого опытного сотрудника особенно необходимо тем, кто работает недавно. Важно отметить, что наша компания дает возможность каждому проявить себя, вырасти профессионально, постоянно совершенствовать полученные знания и навыки, участвуя в ежемесячных семинарах, тренингах по новой продукции и технологии продаж, организуемых учебным центром. У каждого фармацевта есть возможность получить высшее образование «без отрыва от производства», и эту возможность не упускают наши лучшие перспективные сотрудницы.
– Ответственность большая, темп работы в аптеке интенсивный, наверное, сильно устаете?
(Улыбается) – Не успеваю глазом моргнуть – уже вечер! За работой время летит незаметно. Режим работы у нас интенсивный, напряженный, динамичный. Усталость есть, но она приятная, с чувством выполненного долга. Конечно, в ходе работы случаются и разные ситуации. Иногда клиент оказывается недоволен недостатком информации о товаре, получив которую, тут же успокаивается. Верх профессионализма - сделать постоянным именно такого, требовательного клиента, получить его доверие.
– Кроме совместной работы, что связывает сотрудников? – Несмотря на плотный график, отдыхаем коллективом, собираемся неформально, все праздники вместе отмечаем, фотографируемся, готовим костюмы и театрализованные шоу, выступаем перед коллегами. Это здорово помогает разрядиться! Такие встречи очень объединяют. В прошлом году мне особенно запомнился июньский День Защиты Детей. Компания «Классика» организовала для сотрудников и их детей замечательный праздник, который получился добрым и трогательным - море детских рисунков, вручение подарков, радостные лица ребятишек. Наш коллектив принял в нем активное участие. – Накануне праздника 8 Марта, что бы Вы хотели пожелать коллективу и нашим читательницам?
– Всем сотрудникам Сети аптек «Классика» и моим дорогим коллегам, а также всем женщинам нашего города, нашим клиентам хочу пожелать оставаться такими же творческими, талантливыми, добрыми, веселыми! Желаю успеха в работе, карьерного роста! Живите счастливо, любите и будьте любимыми!
|
